Tipo de Cliente:	Área de concessão:
--Selecione-- Residencial Não Residencial	--Selecione-- Telesp Ctbc Ceterp Você pode identificar a qual área sua linha pertence verificando o lado esquerdo do cabeçalho de sua conta telefônica.
Quantidade estimada de chamadas mensais no horário normal:
"Caso use internet discada, contemple também as chamadas de internet. Se for assinante do Plano Internet Ilimitada esta consideração é desnecessária. Chamadas no horário normal são as realizadas de 2ª feira à 6ª feira das 6:00h à 0:00h, Sábado das 6:00h às 14:00h."
Duração média estimada das chamadas no horário normal (em minutos)
"Para calcular seu tempo médio por chamada, contemple as chamadas de internet (se for um assinante do Plano Internet Ilimitada esta consideração é desnecessária) e não esqueça das chamadas de curta duração que, em geral, são a maioria."
Quantidade estimada de chamadas mensais no horário reduzido
"Chamadas no horário reduzido são as realizadas de 2ª feira à Sábado das 00:00h às 6:00h, Sábado das 14:00 às 24:00h e Domingo e Feriados o dia todo."